Hay algo que estás haciendo mal. ¿Has leído esto?
Cita
El tamaño máximo aceptado para cualquier adjunto es de 8 MB pero para las fotos es aún menor: Para los formatos jpeg y png el límite máximo es de 2 MB
pero para el formato gif debe ser < 0.5 MB, es decir, menor que 0.5 MB
Cualquier programa para modificar fotos tiene la función de cambiar el tamaño de la foto. Puedes usar cualquier programa y reducir el tamaño de la foto, si es que aquel es superior al límite aceptado.
Las fotos duplicadas son rechazadas. Si ya has puesto una foto e intentas ponerla por segunda vez, el sistema no la aceptará.
Mira bien si tus fotos están en formato jpeg o png. Te recomiendo el primero.
Nuestro sistema se supone que reduzca el tamaño de la foto cuando es muy grande. De todas formas, asegúrate que son menores de 2 MB.
Por último, si has tratado varias veces y el sistema no las acepta, tal vez sea porque las considera como duplicaciones (ya que lo intentaste una vez). La manera de resolverlo es haciendo un ligero cambio en el nombre de las fotos.